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产品详情
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广州子锐机器人技术有限公司一直致力于工业机器人维修、保养的研究,经过多年的发展,对工业机器人数控、工控产品维修有着技术过硬的维修方案、和维修能力。解决企业对工业机器人数控、工控产品依赖国外厂家更换与维修的途径,原厂不仅收费贵而且维修周期长,影响企业生产效率。本公司承诺对产品的维修时间短、修复率高、质量保证、收费合理。为企业节约成本,缩短停产周期,提高工作效率。
公司以优质的服务,快速解决客户的燃眉之急。使客户报修时放心、维修时称心、保修时安心!
产品维修流程
1、咨询客户产品故障,了解产品故障大概情况。
2、客户邮寄至我方或本公司人员上门现场取件。
3、入库维修登记,
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4、审核成本后报价,征求客户维修意见。不维修产品主管审批后由业务员联系退回。
5、客户同意维修后,客户方回传报价单或合同,不同意维修归档后退回客户(客户只要支付退回运费,不收取任何检测费)。
6、工程师维修。
7、修复后通知客户办理款项。
8、入库归档附带出库手续及发票邮寄或送至客户方。
产品售后承诺
1、咨询服务
随时接受客户使用人员的技术服务咨询,提供客户使用人员的技术培训。
2、收费标准
维修产品不超过市场价的20-30%,配件价格按照实际购买价格进行收取,可签订长期维修保养合作协议,签订长期维修保养合作协议的客户优先安排,收费优惠。
3、服务时间
(1)可以排专人专车上门抢修.取机,24小时到达现场。
(2)维修时间为3-5个工作日,急件2-3个工作日
(3)上海.广东.江苏.浙江地区的客户,在接到贵公司业务后,可以在1个工作日到达现场检测.取机.维修.安装.调试服务。
(4)其他省份1-3个工作日到达现场
4、验收及保修
(1)所有出厂设备保修期为一年
(2)修复的工控产品上设备为准,保修期为3-6个月,
(3)配件保修期为3-12个月(特殊产品除外)
(4)对特殊无法修复的产品及时通知并返还客户,便于客户及时处理。
(5)付款方式:订单完成,通知客户以电汇形式支付,可以根据客户要求选择付款方式。
如贵公司有需要维修与购买产品,请携带故障产品来我公司进行考察和维修,我们以热情的服务,专业的技术,优质的产品为客户排除故障,竭尽全力保障生产顺利进行。
广州子锐机器人技术有限公司服务承诺:
1.咨询服务
随时接受客户使用人员的技术服务咨询,提供客户使用人员的技术培训。
2.工业机器人备件
对签订长期维修保养的客户,免费提供备件使用,保障企业设备正常生产。
3.收费标准
维修产品不超过市场价的20-30%,配件价格按照实际购买价格进行收取,可签订长期维修保养合作协议,
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4.服务时间
(1)可以排专人专车上门抢修.取机,24小时到达现场。
(2)维修时间为3-5个工作日,急件2-3个工作日
(3)上海.广东.江苏.浙江地区的客户,在接到贵公司业务后,
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(4)其他省份1-3个工作日到达现场
5.验收及保修
(1)所有出厂设备保修期为一年
(2)修复的工控产品上设备为准,保修期为3-6个月,
(3)配件保修期为3-12个月(特殊产品除外)
(4)对特殊无法修复的产品及时通知并返还客户,便于客户及时处理。
(5)付款方式:订单完成,通知客户以电汇形式支付,可以根据客户要求选择付款方式。
如贵公司有需要维修与购买产品,请携带故障产品来我公司进行考察和维修,我们以热情的服务,专业的技术,优质的产品为客户排除故障,竭尽全力保障生产顺利进行。
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KUKA机器人本体与控制柜不匹配的问题处理一、问题现象
1.机器人上电以后,A5轴只能在-60~+60度的范围移动,示教器上显示的却是-120~+120度;
2.从示教器的帮助—>关于—>机器人查看机器人型号,与机器人本体铭牌上的型号不符合;
二、解决办法
1.在机器人随机附件的光盘文件夹(或者同型号机器人本体的光盘文件夹)里找到KRC光盘,光盘名称的格式一般为KRCVx.x.xxBuildxx;
2.根据机器人铭牌上的路径(如下图红框里),找到$machine.dat和$robcor.dat两个文件,复制到U盘或软盘;
3.将U盘或者软盘插入新的机器人控制柜,在机器人示教器上设置用户权限为管理员;
4.同时按示教器上的CTRL+ESC键,进入机器人的WINDOWS系统,打开U盘或者软盘,复制来自光盘上的两个文件;
5.通过Start菜单打开RUN,在文本框里输入C:/KRC/ROBOTER/KRC/R1/Mada点ENTER打开;
6.将U盘或者软盘里的两个文件,粘贴覆盖到当前这个位置;
7.通过Start菜单点SHUTDOWN,选择RESTART后点ENTER重新启动系统;
8.系统启动完成后通过示教器的帮助—>关于—>机器人查看机器人型号,确认所显示的机器人型号是否与机器人本体铭牌上的型号符合。