京津冀三地端午假期开展高速服务区信息协同 助力便捷出行

　　面对端午假期旅游出行高峰，北京市、天津市、河北省三地交通主管部门以G1京哈高速为试点，聚焦公众节假日出行服务需求，充分发挥交通基础设施数字化转型项目建设成果作用，联合开展高速公路服务区信息协同共享、出行信息联动发布等工作，持续提升跨区域出行服务保障能力，全面助力端午假期高速公路安全畅通运行，为广大司乘人员提供更加便捷、高效的出行服务体验。
 

　　在数据保障层面，京津冀三地交通主管部门于今年6月召开专题会议，围绕三地“一张网”出行服务协同建设进行深入研讨，将端午假期服务区信息协同共享作为近期重点推进事项，持续完善跨区域数据共享机制，推进服务区资源信息互联互通，为节假日期间高速公路出行服务保障提供坚实的数据支撑。
 

　　在协同应用层面，三地依托跨区域业务协同工作机制基础，围绕G1京哈高速开展服务区信息联动服务。此次协同覆盖北京市2个服务区、天津市7个服务区以及河北省16个服务区，共计25个服务区，集中汇聚停车泊位、充电设施、公共卫生间、商超服务、司机之家、母婴室等重点服务资源信息，实现跨区域服务区信息统一展示与共享，为公众提前规划出行路线、合理选择停靠服务区提供有力支撑。
 

　　与此同时，北京市持续深化“五一”假期期间形成的出行服务创新成果，依托用户画像与行为识别技术，构建精准化、差异化的信息服务体系。针对不同出行群体特点，提供“千人千面”出行信息推送服务，在端午假期期间面向旅游出行用户主动推送景区推荐等特色信息，不断提升公众出行服务体验和满意度，987,798人次用户使用景区推荐功能，触达人次数773,199人次。
 

　　依托交通基础设施数字化转型“路城一体”建设成果，北京市进一步加强与互联网出行平台协同联动，通过腾讯地图等主流出行服务渠道，实时发布高速公路突发事件、道路拥堵状态、临时交通管制、路段封闭及绕行建议等动态路况信息，实现交通信息跨平台、多终端、广覆盖发布。公众可通过多种渠道及时获取权威、准确的出行信息，提前规划出行路线，合理安排出行时间，有效提升出行效率。端午假日期间完成信息发送次数11.3万次，导航触达用户11.3万人次，实现触达率100%。
 

　　天津市依托京津冀三地数字化转型一张网出行数据共享机制，通过“天津高速公路”微信小程序、抖音等平台，实现端午假期全天候路况信息发布及错峰出行提示，提供一站式自主查询出行服务。假期期间，共计发布路况及出行提示超300条，小程序查询访问量达4.2万人次，抖音直播观看量达2万人次，为公众出行提供精准高效的出行指引，有效提升群众出行效率。
 

　　河北省依托京津冀三地数字化转型一张网出行数据共享机制，联合路段分公司，规划设置16个便民服务点驿站、60余处“司机之家”，以及临时休息室、母婴室等服务设施，构建全域一体化交通便民服务网络。同时，有效拓展交通信息传输覆盖范围，科学规划公众出行路径，结合区域通行特点精准落实“一区一策”车流疏导方案，有效提升节假日道路通行保障能力。假期期间，累计服务接待公众54.73万人次(同比增长0.9%)，接待车辆18.18万辆次(同比增长0.6%)，完成新能源车辆充电服务0.95万辆次(同比增长41%)，总充电量达29.3万度(同比增长46%)。通过智能分析技术开展出行用户画像分析，精准匹配各类出行群体差异化需求，提供定制化便民服务。假期期间，联动618高速服务节开展主题营销活动，推出端午民俗特色套餐五万余套，累计开展各类便民服务1013次，全面优化群众出行体验。
 

　　通过京津冀三地协同联动，形成了服务区资源共享、出行信息共建、服务能力共促的跨区域出行服务保障模式，进一步拓宽了交通信息传播覆盖范围，提高了公众获取出行信息的便利性和及时性，为节假日期间高速公路运行平稳有序和群众便捷出行提供了有力支撑。
 

　　下一步，京津冀三地交通运输部门将持续深化出行服务“一张网”协同建设，进一步拓展跨区域协同应用场景，扩大服务资源共享范围，完善信息协同发布机制，推动数据互通、业务互动、服务互联，不断提升区域综合交通运输服务水平和公众出行获得感，为打造更加便捷、高效、智慧的现代综合交通运输体系贡献力量。